Hoe we de inkoopkosten voor een financiële dienstverlener drastisch verlaagden met een totaaloplossing voor etiketten en linten

20 jaar ervaring in de levering van een compleet assortiment printbenodigdheden aan B2B-tussenpersonen.

Wij zijn een totaalleverancier van printbenodigdheden met 20 jaar ervaring in de dienstverlening aan B2B-tussenpersonen en wederverkopers. Ons complete productassortiment omvat blanco etiketten, op maat bedrukte etiketten, thermische transferlinten en labelprinters, waardoor onze tussenklanten alles onder één dak kunnen inkopen.

De uitdaging: linten van ons, labels van een concurrent — gefragmenteerde inkoop

Onze klant, een tussenpersoon in financiële diensten, kocht regelmatig thermische transferlinten bij ons – 60 rollen elke 2,5 maand. Het was een stabiele klant met een hoge afnamefrequentie.

Hun etiketten werden echter altijd van een andere leverancier betrokken. Dit leidde tot drie inefficiënties: (1) het beheren van twee afzonderlijke leveranciersrelaties verdubbelde hun administratieve werk; (2) twee afzonderlijke zendingen verhoogden de logistieke kosten en de coördinatiekosten; (3) als prijsgevoelige tussenpersoon misten ze de kostenbesparingen die gepaard gaan met geconsolideerde inkoop. Ze bleven bij de concurrent in zee gaan uit gewoonte, niet vanwege een betere prijs-kwaliteitverhouding.

Het baanbrekende inzicht: etiketten en linten zijn complementaire verbruiksartikelen. Als we concurrerende prijzen voor etiketten en het gemak van een totaaloplossing konden bieden, zouden we een aanzienlijk deel van hun totale inkoopbudget kunnen veroveren.

Ons 4-stappenplan voor cross-selling aan klanten in de verbruiksartikelenbranche

1. Proactieve openbaarmaking van ons volledige aanbod: Tijdens een standaard bestelgesprek over inktlinten hebben we hen proactief laten weten dat we niet alleen inktlinten leveren, maar ook blanco etiketten in verschillende materialen (thermisch, gecoat, zilver) plus bijpassende inktlinten en printers. We hebben de 20-jarige fabriekscertificeringen en de snelste levering binnen 24 uur benadrukt om onze geloofwaardigheid te versterken.

2. Concurrentievergelijking van de prijs: Nadat we hun huidige prijs bij de concurrent hadden vernomen, boden we een concurrerender voorstel aan. Hiermee speelden we direct in op hun kerngevoeligheid als prijsbewuste tussenpersoon.

3. Direct leverbaar: De door hen gewenste specificaties waren direct uit voorraad leverbaar, waardoor levering op dezelfde dag mogelijk was. Dit is een belangrijk voordeel voor tussenpersonen die snelle levering aan hun eigen klanten nodig hebben.

4. Het gemak van één aanspreekpunt: We hebben de waardepropositie helder geformuleerd: één contactpersoon, één bestelling, één verzending – in plaats van twee leveranciers met aparte bestellingen en verzendingen te moeten beheren. Deze tijdsbesparing is vooral waardevol voor tussenpersonen met krappe marges en hoge eisen aan operationele efficiëntie.

Het resultaat: de orderwaarde steeg bijna zeven keer zo hoog — linten en etiketten geconsolideerd

De klant heeft zowel de linten als de etiketten bij ons ingekocht. De waarde van hun bestelling steeg bijna zeven keer zo hoog als bij een normale bestelling van alleen linten – een enorme toename van de klantwaarde. Ze gaven ook proactief aan dat ze nog wel voorraad hadden van hun andere etiketspecificatie, maar dat ze binnenkort een nieuwe bestelling moesten plaatsen. Dit duidde erop dat ze hun etiketten al volledig bij ons hadden ingekocht. Ze zeiden: "Als ik had geweten dat jullie etiketten tegen betere prijzen leverden, had ik al lang geleden alles bij jullie ingekocht. Dit vereenvoudigt onze inkoop enorm."

Waarom zou u voor ons kiezen voor al uw printbenodigdheden?

Met 20 jaar ervaring in de levering van een compleet assortiment verbruiksartikelen, stellen wij B2B-tussenpersonen in staat om de aankoop van labels, linten en printers te consolideren bij één vertrouwde leverancier. Dit verlaagt de administratieve overhead, de logistieke kosten en verbetert de algehele inkoopefficiëntie. Onze ruime voorraad, concurrerende prijzen en levering op dezelfde dag maken one-stop-shopping niet alleen handig, maar ook kosteneffectief. Stop met het beheren van meerdere leveranciers – krijg alles wat u nodig hebt van één gecertificeerde fabrikant met 20 jaar ervaring.