Wie wir die Beschaffungskosten für einen Finanzdienstleistungsintermediär durch die Beschaffung von Etiketten und Bändern aus einer Hand drastisch gesenkt haben

20 Jahre Erfahrung in der Lieferung von Druckverbrauchsmaterialien für B2B-Vermittler

Wir sind ein Komplettanbieter von Druckverbrauchsmaterialien mit 20 Jahren Erfahrung in der Belieferung von B2B-Händlern und Wiederverkäufern. Unser umfassendes Produktsortiment umfasst Blankoetiketten, individuell bedruckte Etiketten, Thermotransferbänder und Etikettendrucker – und ermöglicht unseren Kunden im Zwischenhandel somit die Beschaffung aus einer Hand.

Die Herausforderung: Bänder von uns, Etiketten vom Wettbewerber – fragmentierte Beschaffung

Unser Kunde, ein Finanzdienstleistungsunternehmen, kaufte regelmäßig Thermotransferbänder bei uns – 60 Rollen alle 2,5 Monate. Er war ein zuverlässiger Kunde für Verbrauchsmaterialien mit hohem Bedarf.

Ihre Etiketten stammten jedoch stets von einem anderen Lieferanten. Dies führte zu drei Ineffizienzen: (1) Die Pflege zweier separater Lieferantenbeziehungen verdoppelte ihren Verwaltungsaufwand; (2) zwei separate Lieferungen erhöhten die Logistikkosten und den Koordinierungsaufwand; (3) als preissensibler Zwischenhändler entgingen ihnen die Kosteneinsparungen durch Sammelbestellungen. Sie blieben dem Konkurrenten aus Gewohnheit treu, nicht aufgrund eines besseren Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Die bahnbrechende Erkenntnis: Etiketten und Farbbänder ergänzen sich als Verbrauchsmaterialien. Wenn wir wettbewerbsfähige Preise für Etiketten und den Komfort einer Komplettbeschaffung bieten könnten, könnten wir einen bedeutenden Anteil ihrer gesamten Beschaffungsausgaben gewinnen.

Unser 4-stufiges Cross-Selling-Framework für Kunden im Bereich Verbrauchsmaterialien

1. Proaktive Offenlegung des vollen Leistungsspektrums: Im Rahmen eines routinemäßigen Bestellgesprächs für Farbbänder informierten wir den Kunden proaktiv darüber, dass wir neben Farbbändern auch Blankoetiketten in verschiedenen Materialien (thermisch, beschichtet, silber) sowie passende Farbbänder und Drucker anbieten. Wir hoben die 20-jährige Werkszertifizierung und den 24-Stunden-Expressversand hervor, um Glaubwürdigkeit zu schaffen.

2. Wettbewerbsfähiger Preisvergleich: Nachdem wir den aktuellen Preis des Mitbewerbers erfahren hatten, unterbreiteten wir ein wettbewerbsfähigeres Angebot – und gingen damit direkt auf die Kernsensibilität des preisorientierten Zwischenhändlers ein.

3. Sofortiger Versand ab Lager: Die von ihnen geforderte Spezifikation war in unserem Lagerbestand enthalten, was einen Versand am selben Tag ermöglichte – ein entscheidender Vorteil für Zwischenhändler, die eine schnelle Abwicklung für ihre eigenen Kunden benötigen.

4. Komfortabler Komplettservice: Wir haben unser Wertversprechen klar formuliert: ein Ansprechpartner, eine Bestellung, eine Lieferung – anstatt zwei Lieferanten mit separaten Bestellungen und Lieferungen zu verwalten. Diese Zeitersparnis ist besonders wertvoll für Zwischenhändler mit geringen Margen und hohen Anforderungen an die betriebliche Effizienz.

Das Ergebnis: Der Auftragswert stieg um fast das 7-fache – Bänder + Etiketten konsolidiert

Der Kunde hat den Einkauf von Farbbändern und Etiketten bei uns gebündelt. Der Wert seiner Einzelbestellung hat sich im Vergleich zu einer üblichen Bestellung von Farbbändern fast versiebenfacht – eine enorme Wertsteigerung. Er erwähnte außerdem proaktiv, dass für seine andere Etikettenspezifikation noch Lagerbestände vorhanden seien, er aber bald nachbestellen müsse – ein Indiz dafür, dass er seine Etikettenkäufe gedanklich bereits komplett auf uns umgestellt hat. Er sagte: „Hätte ich gewusst, dass Sie Etiketten zu besseren Preisen anbieten, hätte ich schon längst alles hier gebündelt. Das vereinfacht unseren Einkauf enorm.“

Warum Sie sich für uns als Komplettanbieter für Druckverbrauchsmaterialien entscheiden sollten

Mit 20 Jahren Erfahrung in der Komplettversorgung mit Verbrauchsmaterialien ermöglichen wir B2B-Unternehmen, Etiketten, Farbbänder und Drucker bei einem einzigen, zuverlässigen Lieferanten zu beziehen. Das reduziert den Verwaltungsaufwand, senkt die Logistikkosten und optimiert die gesamte Beschaffung. Dank unseres Lagerbestands, wettbewerbsfähiger Preise und des Versands am selben Tag ist die Beschaffung aus einer Hand nicht nur bequem, sondern auch kostengünstig. Schluss mit der Verwaltung mehrerer Lieferanten – beziehen Sie alles, was Sie brauchen, von einem seit 20 Jahren zertifizierten Hersteller.