フルーツブランドのデザイン、素材選定、箔押し加工の選択をどのようにサポートしたか

生鮮食品ブランド向けフルサービス・カスタムラベルデザイン＆製造の実績12年以上

当社は、生鮮食品および果物ブランド向けに12年以上の実績を持つ、フルサービスのカスタムラベル製造会社です。社内デザインチーム、素材に関する専門知識、そして箔押し、エンボス加工、ラミネート加工などの仕上げ加工に関する知識を活かし、社内にデザインリソースを持たないブランドにもエンドツーエンドのサポートを提供します。

課題：初めてラベルを購入する顧客、意思決定麻痺、そして不明確な要件

顧客はリンゴを販売しており、カスタム製品ラベルが必要でしたが、デザイン資産もラベルに関する専門知識も皆無で、意思決定に非常に苦労していました。彼らは次のような一連の決断を迫られました。

・デザイン：ラベルはどのようなデザインにするべきか？ロゴしかなかった。

・素材：剥がせる粘着剤（接着力が弱いのが心配）か、コーティング紙（糊残りが心配）か？

・箔押し：彼らは高級感のある箔押しを希望していましたが、実際にどのような仕上がりになるのか、視覚的な参考資料がありませんでした。

・意思決定麻痺：彼らはデザインから箔押しまであらゆることについて私たちの意見を求めましたが、最終的には自分たちで選択する必要がありました。

最初の問い合わせでは契約には至りませんでした。合成紙の見積もりが高額だと感じ、他の選択肢を検討したためです。数か月後、別のデザイナーに依頼したものの満足できなかったため、再び問い合わせてきました。

初めてラベルを購入されるお客様向けの8ステップのエンドツーエンドサポートプロセス

1. デザインのインスピレーション源の収集：ロゴしかなかった段階で、オンラインマーケットプレイスでリンゴのラベルデザインの参考資料を調査し、AI効果のモックアップを作成して視覚的な出発点を提供しました。「ラベルが必要なのは分かっている」と「これが欲しい」の間のギャップを埋めることができました。

2．適格リード向けデザイン料金：数量確定前にデザインを希望される初回のお客様には、少額のデザイン料金をいただいております。これにより、デザインリソースを真剣な購入希望者に確実に投入することができます。また、お支払いいただくと、プライベートで便利なコミュニケーションのためのインスタントメッセージング機能も自動的に開始されます。

3．継続的な関係構築：最初の問い合わせが成約に至らなかった場合でも、私たちは彼らを見捨てませんでした。数か月後（別のデザイナーとのやり取りで不満を感じた後）に彼らが再び連絡してきたとき、私たちはすぐに対応できる準備ができていました。

4．複数のデザインコンセプト：当社のデザイナーは、お客様に選択していただくために3つの異なるデザイン案を作成しました。どれも完全に一致するものがなかった場合は、お客様からのフィードバックに基づいてデザインを繰り返し調整し、最終的に最適なデザインが見つかるまで作業を続けました。

5. 実物の箔押しサンプル：箔押しに関する質問に対して、単に説明するだけでなく、社内チームと海外貿易部門から実物の箔押しサンプルとデジタル箔押しカラーチャートを入手し、お客様が決定する前に実際の箔の効果を見て触れることができるようにしました。

6．顧客の意思決定を尊重する：顧客が意思決定に迷っていることを認識し、必要な情報とサンプルをすべて提供しましたが、最終的な選択は顧客に任せました。後々、顧客が私たちを責めるような選択肢に誘導することは避けました。

7．専門家による材料アドバイス：接着剤の選択（剥がせるタイプか、コート紙か）について、果物ラベルの業界標準はコート紙であり、接着剤の残留物は接着層を剥がすことで除去できることを説明しました。最終的に、より優れた接着性を持つコート紙を選択しました。

8. 明確な注文文書：複数のデザインを含む注文に対して、すべての仕様を1ページにまとめた明確な概要スクリーンショットを作成しました。シンプルで確認しやすく、エラーもありません。

最終製品：剥離ライナー付きホットメルト接着剤塗布紙に、トナーデジタル印刷、箔押し、マットラミネート加工を施したもの。

結果：複数デザインの注文品を納品し、顧客はデザインと品質に満足した。

お客様は複数のデザインを注文され、デザインプロセスと最終製品の品質の両方に大変満足されました。お客様は次のように述べています。「私がなかなか決断できずに悩んでいたのに、あなたはとても辛抱強く付き合ってくれました。決して急かされることはなく、実物の箔サンプルを探すために尽力してくれました。最終的な仕上がりは想像以上でした。あなたの助けがなければ、これは実現できなかったでしょう。」

生鮮食品ラベルのデザインと製造に当社を選ぶ理由

12年以上にわたり、生鮮食品ブランド向けにフルサービスを提供してきた実績を持つ当社は、最初のデザインコンセプトから最終生産まで、お客様を全面的にサポートいたします。社内デザインチームが複数のコンセプト案を作成し、箔押しなどの特殊加工のサンプルをご提供するほか、素材の専門家があらゆる意思決定をサポートいたします。ラベル購入が初めてのお客様でも、経験豊富なブランドでも、当社のエンドツーエンドのサポートにより、プロセスはシンプルで透明性が高く、ストレスフリーです。