在庫のある無地のシルバーラベルを、緊急の長期顧客向けに当日配送した方法

20年分の在庫を誇る無地ラベルで、緊急のB2B注文に対応

当社はISOおよびSGS認証を取得した20年の実績を持つラベルメーカーです。銀色、感熱性、コート紙など、様々な素材の無地ラベルを豊富に在庫しております。在庫管理体制により、緊急のB2B注文にも対応可能で、通常は注文確定後4時間以内に発送いたします。

課題：長年の顧客が銀色の無地ラベルを緊急に必要としていたが、当社が供給していることを知らなかった。

当社のお客様は、カスタム印刷されたシルバーUVラベル（1色、2色、3色、複数サイズ）を長年にわたり購入してくださっており、安定した継続的な関係を築いてくださっていました。しかし、印刷済みのラベルはこれまで当社からしか購入していませんでした。

彼らは無地の銀色のラベルも必要としていましたが、弊社は印刷済みのラベルしか扱っていないと思い込んでいました。そのため、別の業者から無地のラベルを調達しており、不必要な調達の分断が生じ、必要以上に費用を支払っていた可能性があります。

最終的にブランクラベルについて問い合わせがあった際、要求は緊急だった。在庫品を本日中に発送してほしいとのことだった。必要なのは、銀色のブランクラベルで、サイズは30×15mm、1ロールあたり5,000枚、2列入りだった。

緊急の無地ラベル注文に対応する、在庫あり商品の5段階配送プロセス

1. 積極的な全製品情報提供：日常的なやり取りの中で、当社は自社の全製品ラインナップ（銀色のブランクラベル、感熱ラベル、コーティングラベル、それに合うリボンやプリンターなど）を積極的に紹介しました。また、20年にわたる認証取得実績、ISO+SGS品質保証、そして24時間以内の迅速な配送サービスについても強調しました。これにより、当社がカスタム印刷のみを行っているという顧客の思い込みを覆すことができました。

2. 迅速な問い合わせ対応：ブランクについて問い合わせがあったらすぐに回答し、仕様を確定しました。銀色のブランク、30×15×5,000/ロール、2列です。遅延もやり取りも一切ありませんでした。

3．在庫確認：お客様の「緊急、本日発送」のご要望に完璧にお応えできるよう、該当仕様の製品を在庫としてご用意いたしました。当社の在庫プログラムは、生産リードタイムを待つことができないお客様のために特別に設計されています。

4．透明性の高い価格設定と公正な交渉：当社は競争力のあるロール単位の価格設定を提示しました。お客様がより低いバンドル価格を提示してきた際も、当社は公正な特別価格の下限を維持し、品質価値を保ちつつ競争力のある価格を提供しました。お客様はすぐに同意しました。

5．当日発送・追跡サービス：お約束どおり、当日中に標準宅配便で発送し、追跡番号をすぐにお知らせしました。また、「リボンも必要ですか？」と声をかけ、お揃いのリボンも一緒に販売し、真のワンストップサービスを提供しました。

結果：初のブランクラベル注文が当日中に完了、全カテゴリーにわたる取引関係が構築

お客様は初めて無地ラベルを注文され、当日発送されました。さらに重要なのは、お客様の認識の壁を打ち破ることができたことです。お客様は、当社が単なる印刷ラベル販売店ではなく、あらゆる製品を取り扱う総合サプライヤーであることを理解しました。これにより、今後も無地ラベル、リボン、プリンターを継続的に購入していただける道が開かれました。お客様は「無地ラベルを在庫していて、しかも当日発送してくれるなんて知りませんでした！もう無地ラベルを別々に調達する必要はありません。すべて御社でまとめて購入します」とおっしゃっていました。

緊急の無地ラベルのご要望に当社をお選びいただく理由

20年にわたる製造実績と、銀箔、感熱紙、コート紙など幅広い素材を豊富に在庫している当社は、緊急のブランクラベルのご要望にも即日対応いたします。透明性の高い価格設定、迅速な対応、そして即日発送により、必要な時に生産を待つ必要は一切ありません。ラベル、リボン、プリンターなど、あらゆる製品を取り揃えているため、真のワンストップソリューションをご提供します。時間と品質が最優先される時は、常に在庫を確保している20年の実績を持つメーカーをお選びください。