Laboratoř Yichuangda: Vytvořena pro přesnější porovnávání

Od svého založení v roce 2006 se společnost Yichuangda zaměřuje na samolepicí etikety. Během uplynulých 19 let jsme obsluhovali klienty ze všech odvětví, poskytovali jsme etiketovací řešení pro nespočet produktů a získali si důvěru mnoha dlouhodobých zákazníků.

„Po všech těch letech v oboru samolepicích etiket jsem si uvědomil, že nestačí jen vyrábět dobré produkty – musíme pochopit, jak je naši zákazníci skutečně používají,“ říká Wang Rui, ředitel závodu v Yichuangda, o původním záměru laboratoře.

Vybavení laboratoře Yichuangda

Uvedl velmi praktický příklad: když mají zákazníci mnohokrát potíže s aplikací štítků, není to proto, že by lepidlo bylo špatné, ale proto, že scénář použití neodpovídá danému účelu. Například aplikace štítků v prostředí s nízkou teplotou nebo ve vlhkém skladu může přinést zcela odlišné výsledky.

Toto zjištění nás vedlo k založení laboratoře – ne proto, abychom se snažili o špičkové technické specifikace, ale abychom skutečně replikovali podmínky používání zákazníků, identifikovali a vyřešili problémy v předstihu, aby zákazníci mohli naše produkty používat s důvěrou.

Roh laboratoře Yichuangda

Co testujeme v laboratoři?

Laboratoř simuluje především několik běžných prostředí: vysokou teplotu a vysokou vlhkost, nízkou teplotu a suché podmínky, venkovní prostředí, vysokorychlostní etiketování a další. Konkrétně můžeme testovat, jak dlouho lepidlo zůstává lepivé, jak dobře se přilne k různým povrchům, jeho odolnost vůči UV záření a barevnou konzistenci při tisku.

Mraznička pro testování při nízkých teplotách

Jak to říká vedoucí závodu Wang: „Stručně řečeno, simulujeme tolik scénářů, kolik si dokážete představit – a dokonce i ty, které jste si nepředstavili – abychom se ujistili, že když se štítek dostane k uživateli, bude mít ‚vysokou barevnou věrnost, snadno se nalepí, pevně drží a nikdy se nerozpadne.‘“

Tyto testy se mohou zdát jednoduché, ale přímo ovlivňují zákaznickou zkušenost. Etiketa, která se odlepí ve vlhkém prostředí nebo se nelepí při nízkých teplotách, nejenže poškozuje vzhled produktu, ale může také poškodit image značky.

Přístroje pro testování lepidel

Jak laboratoř vytváří hodnotu pro zákazníky?

Nejbezprostřednější změnou po zřízení laboratoře je, že už nečekáme na zpětnou vazbu od zákazníků, abychom odhalili problémy – nacházíme a opravujeme je dříve, než produkty opustí naši továrnu.

„V minulosti si zákazník mohl při aplikaci etikety všimnout pouze zvlnění okrajů nebo špatné přilnavosti. Nyní to můžeme simulovat v laboratoři a optimalizovat složení lepidla nebo povrchovou úpravu předem,“ vysvětluje vedoucí závodu Wang. „To našim zákazníkům šetří čas na testování, snižuje poprodejní problémy a umožňuje nám dodávat rychleji a s konzistentnější kvalitou.“

Vzorník samolepicích štítků

Za tímto posunem se skrývá modernizace filozofie řízení kvality – od „reaktivních oprav“ k „preventivním opatřením“. Laboratoř je jako zkušební zkouška: produkty procházejí testem, než se dostanou na trh. Teprve po absolvování těchto testů máme jistotu říci: „Tento produkt je připraven k použití.“

Různé laboratorní testovací přístroje

Více než jen výroba: Jak se stát poskytovatelem řešení

Typy štítků (částečné)

Co znamená mít vlastní laboratoř v oboru?

Ředitel závodu Wang se domnívá: „Znamená to, že nejsme jen továrna; jsme poskytovatel řešení. V minulosti jsme se rozhodovali na základě zkušeností. Nyní můžeme hovořit s daty a reálnými scénáři.“

Laboratoř nejen zajišťuje konzistenci mezi jednotlivými šaržemi, ale také nám umožňuje pomáhat zákazníkům s testováním na míru. U etiket, které musí fungovat ve speciálním prostředí, můžeme provést testy, abychom doporučili správné materiály a procesy pro povrchovou úpravu.

„Tohle je opravdu o přístupu,“ dodává Wang. „Jsme ochotni investovat a jsme ochotni lépe porozumět našim zákazníkům.“

Příklady procesu tisku štítků (částečné)

„Tato laboratoř není postavena jen pro nás – je postavena pro naše zákazníky,“ uzavírá vedoucí závodu Wang. „Vítáme vás, abyste s námi přišli s vašimi reálnými problémy v oblasti označování. Pojďme je společně simulovat a vyřešit. Doufáme, že vám prostřednictvím této laboratoře lépe porozumíme a poskytneme vám větší klid.“

Příklady etiket na balení (částečné)

Laboratoř: Postavena pro zákazníky

Společnost Yichuangda již 19 let pevně věří, že kvalita není něco, co se u produktu kontroluje – je to něco, co se do něj navrhuje. Spuštění laboratoře je naším způsobem, jak tuto víru uvést do praxe a odměnit se našim zákazníkům za jejich dlouhodobou podporu.

Zde se provádí každý test, aby se vytvořily skutečné podmínky použití; každý datový bod zajišťuje spolehlivost produktu a každá simulace přináší zákazníkům klid.

Protože víme, že důvěra se těžko získává. Buduje se na každé nálepce, která dokonale sedí, a odráží se v každé hladce probíhající spolupráci.