เราสร้างความไว้วางใจกลับคืนมากับลูกค้าที่เคยลังเลใจได้อย่างไร ผ่านการทดลองสั่งพิมพ์สกรีนที่มีความเสี่ยงต่ำ

ประสบการณ์กว่า 15 ปีในการผลิตฉลากด้วยกระบวนการเฉพาะทาง รวมถึงการพิมพ์สกรีนด้วยมือ

เราเป็นผู้ผลิตฉลากเฉพาะทางที่มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในการผลิตฉลากตามสั่ง รวมถึงการพิมพ์สกรีนด้วยมือ การตัดไดคัทแบบพิเศษ และกระบวนการเฉพาะทางอื่นๆ ผ่านเครือข่ายการจัดจ้างภายนอกที่เราคัดสรรมาอย่างดี เราประสบความสำเร็จในการส่งมอบโครงการพิมพ์สกรีนมากกว่า 200 โครงการให้กับลูกค้าที่มีความต้องการที่ซับซ้อนหรือผิดปกติ

ความท้าทาย: การติดต่อถูกบล็อกไว้ก่อนหน้านี้ + กระบวนการพิมพ์สกรีนด้วยมือที่ไม่คุ้นเคย

ลูกค้ารายนี้เคยบล็อกการติดต่อฝ่ายขายของเราไปแล้ว เนื่องจากได้รับประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจ เมื่อเราติดต่อกลับไปอีกครั้ง พวกเขาก็เข้าสู่ "ช่วงสังเกตการณ์เงียบๆ" คือระมัดระวังและไม่ไว้วางใจอย่างมาก การใช้กลยุทธ์การขายเชิงรุกใดๆ ก็อาจทำให้พวกเขาตัดการติดต่ออีกครั้งได้

สองเดือนต่อมา พวกเขาได้สอบถามเกี่ยวกับแบบฉลากพิมพ์สกรีนด้วยมือ 9 แบบ ซึ่งเป็นกระบวนการพิเศษที่เราไม่ได้ผลิตเองภายในบริษัท ข้อกังวลหลักของพวกเขาคือ "ถ้าคุณส่งมอบงานที่มีคุณภาพไม่ได้ และฉลากใช้ไม่ได้กับงานที่เราต้องการล่ะ?" พวกเขากังวลเกี่ยวกับการสั่งซื้อฉลาก 9 แบบจากซัพพลายเออร์ที่พวกเขาไม่ไว้วางใจอย่างเต็มที่

กระบวนการสร้างความไว้วางใจใหม่ 5 ขั้นตอนของเราสำหรับการดึงดูดลูกค้าใหม่ที่มีความเสี่ยงสูง

1. ความอดทนเชิงกลยุทธ์ (ช่วงเวลาเงียบ 2 เดือน): หลังจากติดต่อกันอีกครั้ง เราไม่ได้เร่งเร้าสินค้าหรือโปรโมชั่นใดๆ เราให้เวลาพวกเขา 2 เดือนเต็ม ปล่อยให้ความรู้สึกเชิงลบจางหายไปเองตามธรรมชาติ เรารอให้พวกเขาเป็นฝ่ายติดต่อมาก่อน เปลี่ยนจาก "การขายแบบรุกเร้า" ไปเป็น "การดึงดูดด้วยความน่าเชื่อถือ"

2. การออกแบบลำดับการทดสอบเพื่อลดความเสี่ยง: เราเสนอให้เริ่มต้นด้วยการออกแบบเพียง 1 แบบแทนที่จะเป็น 9 แบบ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงในการทดลองลงอย่างมาก วิธีนี้ช่วยแก้ไขความกังวลเรื่อง "ถ้ามันไม่ได้ผลล่ะ" ของพวกเขาได้โดยตรง

3. ส่วนลดเชิงกลยุทธ์สำหรับก้าวแรก: การออกแบบครั้งแรก (1,500 ชิ้น) ได้รับการเสนอขายในราคาลดพิเศษเพื่อแสดงความปรารถนาดี ซึ่งเป็นการผ่อนปรนเล็กน้อยเพื่อสนับสนุนก้าวแรกของพวกเขาในการกลับมาทำงานร่วมกับเราอีกครั้ง

4. การส่งมอบสินค้าตัวอย่างอย่างสมบูรณ์แบบ: เราส่งมอบสินค้าตัวอย่างล็อตแรกได้อย่างไร้ที่ติ เมื่อเราติดตามผล พวกเขาตอบกลับมาว่า "ไม่มีปัญหา ดีมาก" การส่งมอบสินค้าตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบนี้ได้ขจัดความไม่ไว้วางใจที่มีมาแต่เดิมของพวกเขาไปจนหมดสิ้น

5. การรักษาราคาอย่างเป็นธรรมสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก: สำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก 9 แบบ เมื่อพวกเขาต่อรองราคาลงมา เรายืนยันราคาเดิมโดยไม่ลดคุณภาพเพื่อให้ได้ราคาที่ต่ำลง การรักษาราคาอย่างเป็นธรรมนี้ช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจของพวกเขา พวกเขารู้ว่าเราไม่ใช่คนประเภทที่จะลดคุณภาพเพื่อเอาใจลูกค้า

ผลลัพธ์: คำสั่งซื้อทดสอบจำนวนน้อยขยายตัวเป็นคำสั่งซื้อจำนวนมากถึง 9 แบบ — ปริมาณเพิ่มขึ้น 6 เท่า

จากคำสั่งซื้อทดสอบเล็กๆ เพื่อลดความเสี่ยง ลูกค้าได้ขยายคำสั่งซื้อเป็นจำนวนมากถึง 9 แบบ ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 6 เท่า นอกจากนี้ยังเสนอเงื่อนไขการชำระเงินที่ดีขึ้นด้วย คือ ชำระเงินมัดจำบางส่วนก่อน และชำระส่วนที่เหลือทั้งหมดก่อนจัดส่ง พวกเขากล่าวว่า "ตัวอย่างชิ้นแรกทำออกมาได้สมบูรณ์แบบ คุณใส่ใจในคุณภาพอย่างชัดเจน เราจะส่งแบบให้คุณครบทั้ง 9 แบบ"

เหตุใดจึงควรเลือกเราสำหรับความต้องการฉลากกระบวนการผลิตแบบกำหนดเองของคุณ

ด้วยประสบการณ์เฉพาะด้านกว่า 15 ปี และเครือข่ายการจัดจ้างภายนอกที่ผ่านการตรวจสอบแล้วสำหรับกระบวนการเฉพาะทาง เช่น การพิมพ์สกรีนด้วยมือ เราจึงส่งมอบงานคุณภาพได้แม้ในข้อกำหนดที่ท้าทาย แนวทางการสั่งซื้อทดสอบแบบลดความเสี่ยงของเราช่วยให้คุณตรวจสอบคุณภาพก่อนที่จะสั่งซื้อในปริมาณมาก และความมุ่งมั่นของเราในเรื่องความซื่อสัตย์ด้านราคาหมายความว่าคุณไม่ต้องกังวลว่าเราจะลดคุณภาพเพื่อลดราคา เราสร้างความไว้วางใจผ่านการส่งมอบที่สมบูรณ์แบบ ไม่ใช่การกดดันการขาย