เราแก้ปัญหาการส่งคืนสินค้าด้วยฉลากแบบกำหนดเองที่มีกาวอ่อนเกินไปสำหรับแบรนด์อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยงได้อย่างไร

ประสบการณ์กว่า 10 ปีในการผลิตฉลากแบบกำหนดเองจำนวนน้อยสำหรับแบรนด์ในอุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยง

เราเป็นผู้ผลิตฉลากแบบกำหนดเองที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการให้บริการอุตสาหกรรมอุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง โปรแกรมการผลิตฉลากโลโก้แบบกำหนดเองจำนวนน้อยของเราได้รับการออกแบบมาสำหรับร้านค้าสัตว์เลี้ยง คลินิกสัตวแพทย์ และแบรนด์ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงที่ต้องการฉลากแบรนด์โดยไม่มีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำที่จะทำให้กำไรเริ่มต้นลดลง

ความท้าทาย: ประสบการณ์ที่ไม่ดีในอดีตทำให้ลูกค้าประจำรายหนึ่งไม่กล้าลองใช้ฉลากแบบกำหนดเอง

ลูกค้าของเราเป็นซัพพลายเออร์ระยะยาวของฉลากลูกศรสำหรับสัตว์เลี้ยงให้กับร้านขายสัตว์เลี้ยงและคลินิกสัตวแพทย์ พวกเขามีคำสั่งซื้อซ้ำที่สม่ำเสมอและบ่อยครั้ง แต่ซื้อเฉพาะฉลากสำเร็จรูปทั่วไปเท่านั้น

โอกาสที่แท้จริงคือ ลูกค้าปลายทางของพวกเขา (ร้านขายสัตว์เลี้ยงและคลินิก) กำลังร้องขอฉลากที่มีโลโก้แบรนด์ของตัวเองมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของตน ลูกค้าต้องการที่จะนำเสนอสิ่งนี้ แต่ติดขัดเพราะประสบการณ์ที่เลวร้ายในอดีตกับฉลากแบบกำหนดเองที่มีกาวอ่อน ทำให้ฉลากลอกออก ถุงฉีกขาด และมีข้อร้องเรียนหลังการขายจำนวนมาก

พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีฉลากโลโก้สั่งทำจำนวนน้อยจำหน่ายอยู่ และแน่นอนว่าพวกเขาไม่ไว้ใจซัพพลายเออร์รายใดเลยที่จะส่งมอบกาวที่มีคุณภาพน่าเชื่อถือได้ หลังจากความล้มเหลวครั้งก่อนของพวกเขา

กระบวนการแปลงฉลากแบบกำหนดเอง 7 ขั้นตอนของเรา สำหรับผู้ซื้อแบรนด์ที่ยังลังเล

1. การนำเสนอสินค้าสั่งทำพิเศษจำนวนน้อยแบบเชิงรุก: ในระหว่างการสนทนาซื้อขายตามปกติ เราได้บอกพวกเขาตรงๆ ว่า "เราสามารถผลิตฉลากสั่งทำพิเศษจำนวนน้อยโดยใช้โลโก้ของลูกค้าของคุณได้" คำพูดง่ายๆ นี้ได้ทำลายความเข้าใจผิดของพวกเขาที่ว่าเราขายแต่ฉลากทั่วไป และเป็นการเริ่มต้นเมล็ดพันธุ์แห่งความเป็นไปได้ครั้งแรก

2. การฟังอย่างตั้งใจเพื่อค้นหาข้อกังวลที่ซ่อนอยู่: เมื่อพวกเขาตอบกลับทันที เราตั้งใจฟังอย่างละเอียดและจับประเด็นกังวลหลักของพวกเขาได้ นั่นคือ "ฉลากที่มีกาวอ่อนเกินไปก่อนหน้านี้ทำให้เกิดปัญหาหลังการขาย..." ซึ่งเผยให้เห็นอุปสรรคที่แท้จริงของพวกเขา ไม่ใช่ราคา ไม่ใช่การออกแบบ แต่เป็นความกลัวเรื่องคุณภาพของกาว

3. การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ไปสู่การประกันคุณภาพ: เราเปลี่ยนข้อความของเราทันทีจาก "เราสามารถทำสินค้าสั่งทำพิเศษได้" เป็น "เราสามารถทำสินค้าสั่งทำพิเศษคุณภาพสูงที่ช่วยแก้ปัญหาหลังการขายของคุณได้" เราจัดการกับความกังวลเฉพาะของพวกเขาโดยตรง แทนที่จะหลีกเลี่ยงมัน

4. โครงการส่งตัวอย่างวัสดุสองชนิดฟรี: เราไม่ได้แค่สัญญาว่ากาวจะดีกว่า แต่เรายังเสนอที่จะส่งตัวอย่างกาวแบบถอดออกได้สองชนิดที่แตกต่างกันให้ฟรี เพื่อให้พวกเขาสามารถเปรียบเทียบและทดสอบกับผลิตภัณฑ์จริงของตนเองได้ ซึ่งทำให้พวกเขามีอำนาจควบคุมและมั่นใจอย่างเต็มที่ในการเลือกวัสดุของตนเอง

5. การจัดส่งที่รวดเร็วเป็นการพิสูจน์ความมุ่งมั่น: เราสัญญาว่าจะ "จัดส่งวันนี้หากเป็นไปได้" ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเร่งด่วนและความมุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาของพวกเขาอย่างรวดเร็ว การตอบสนองที่รวดเร็วสร้างความไว้วางใจ

6. การตรวจสอบรายละเอียดหลายรอบ: หลังจากได้รับการอนุมัติตัวอย่างแล้ว เราได้ดำเนินการตรวจสอบรายละเอียดการออกแบบโลโก้ การจับคู่สี และขนาดการพิมพ์หลายรอบ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกรายละเอียดตรงตามความคาดหวังของลูกค้าก่อนเริ่มการผลิต

7. กระบวนการทำสัญญาที่รวดเร็ว: เมื่อรายละเอียดทางเทคนิคทั้งหมดได้รับการยืนยันแล้ว เราจะเริ่มกระบวนการทำสัญญาโดยทันที เปลี่ยนความตั้งใจให้เป็นข้อตกลงที่เป็นทางการโดยไม่ล่าช้า

ผลลัพธ์: การสั่งซื้อฉลากแบบกำหนดเอง + การสั่งซื้อฉลากแบบทั่วไปซ้ำ — ลูกค้าได้รับการยกระดับเป็นกลุ่มลูกค้ามูลค่าสูง

ลูกค้าสั่งซื้อฉลากที่มีโลโก้แบบกำหนดเอง และยังสั่งซื้อฉลากแบบทั่วไปที่ใช้อยู่แล้วซ้ำอีกด้วย การดำเนินการนี้ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนสถานะจากผู้ซื้อฉลากแบบทั่วไปที่มีกำไรต่ำ มาเป็นลูกค้าฉลากแบบกำหนดเองที่มีมูลค่าสูง พวกเขาบอกว่า: "เรากลัวมากที่จะลองใช้ฉลากแบบกำหนดเอง เพราะเคยเจอปัญหาเรื่องกาวอ่อนมาก่อน แต่ตัวอย่างที่คุณส่งมาทดสอบแล้วดีเยี่ยม ไม่มีปัญหาเรื่องกาวลอกอีกต่อไป ตอนนี้ลูกค้าปลายทางของเราต่างก็ขอฉลากที่มีแบรนด์ และเราก็สามารถนำเสนอให้พวกเขาได้อย่างมั่นใจแล้ว"

เหตุใดจึงควรเลือกเราสำหรับฉลากแบรนด์แบบกำหนดเองจำนวนน้อยของคุณ

ด้วยประสบการณ์เฉพาะทางกว่า 10 ปีในการให้บริการแบรนด์ในอุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยง เราเข้าใจดีว่าอุปสรรคสำคัญที่สุดในการสั่งทำฉลากแบบกำหนดเองคือความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของกาว โปรแกรมตัวอย่างฟรีแบบสองวัสดุของเราช่วยให้คุณทดสอบประสิทธิภาพบนผลิตภัณฑ์จริงของคุณก่อนตัดสินใจ ความสามารถในการผลิตฉลากแบบกำหนดเองในปริมาณน้อยหมายความว่าคุณสามารถนำเสนอฉลากที่มีแบรนด์ได้โดยไม่ต้องสั่งซื้อขั้นต่ำจำนวนมาก และกระบวนการยืนยันรายละเอียดหลายรอบของเราทำให้มั่นใจได้ว่าฉลากแบบกำหนดเองทุกชิ้นตรงกับแบรนด์ของคุณอย่างแน่นอน อัปเกรดเป็นฉลากที่มีแบรนด์โดยไม่ต้องเสี่ยงกับบริการหลังการขาย